info@manonwindt.nl

Klantgericht werken in 1 dag

Wat leer je:

Bij dagelijkse omgang met klanten komt veel kijken. Binnen veel organisaties weten de medewerkers wel ongeveer wat er bij de klant speelt. Zij vinden het alleen lastig om wat met klantinzichten te doen, maar het biedt ook kansen. Het afstemmen op verschillende klanten en het ontdekken en benutten van hun wensen zijn de kern in deze praktische training. Je leert te kijken door de ogen van jezelf, de klant en de organisatie.

Na deze dag:

Kun je klantgerichtheid naar een hoger niveau brengen
Weet je het ontstaan van een klantbeleving
Weet je de effecten van een klantbeleving
Kun je de klant beter begrijpen
Kun je klantgerichtheid vertalen naar je dagelijkse werkzaamheden
Heb je inzicht in je gedrag en persoonlijke stijl

Je ontvangt geen lastige opdrachten, maar gerichte informatie om je optimaal voor te bereiden en te inspireren voor de training.

Gegevens

Data:

Dinsdag 25 september 2018
Dinsdag 18 december 2018

Tijd:

09:30 tot 16:30 uur

Investering:

297,- per deelnemer
(ex. BTW)

Inclusief koffie, thee en lunch

Locatie

Golfbaan Spierdijk

Een prachtige inspirerende locatie in het hart van Noord Holland.

WIL JE EEN UITZONDERLIJKE KLANTBELEVING?

Dan ben je hier aan het juiste adres.

Ik leer zakelijke professionals werken aan kwalitatief en sterk klantcontact voor een uitzonderlijke belevenis.

Customer Service training werkt
Incompany groepstraining
Workshop of Inspiratiesessie

” Met mensen maak je het verschil”

CONTACT GEGEVENS

Manon Windt
West 42
1633 JC AVENHORN